Zásady Ochrany Osobních Údajů

Vítejte v ZooHarmonie. Vážíme si vašeho soukromí a zavazujeme se chránit vaše osobní údaje. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, sdílíme a chráníme informace v souvislosti s našimi webovými stránkami (dále jen "Služba") a jakákoli práva, která můžete mít.

1. Správce údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost ZooHarmonie s.r.o., se sídlem Vzorová ulice 123, 110 00 Praha 1, Česká republika, IČO: 12345678 (dále jen "my", "nás" nebo "naše"). Můžete nás kontaktovat na emailu: [email protected].

2. Jaké údaje shromažďujeme

Můžeme shromažďovat a zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

Identifikační údaje: Jméno, příjmení, titul.
Kontaktní údaje: E-mailová adresa, telefonní číslo, doručovací adresa (v případě objednávky kurzů nebo materiálů).
Údaje o přihlášení do kurzů: Informace o kurzech, o které máte zájem nebo na které jste přihlášeni, včetně pokroku v kurzu.
Platební údaje: Informace nezbytné pro zpracování plateb (např. fakturační údaje). Samotné údaje o platební kartě nezpracováváme přímo, ale prostřednictvím zabezpečené platební brány třetí strany.
Technické údaje: IP adresa, typ a verze prohlížeče, nastavení časového pásma, typy a verze pluginů prohlížeče, operační systém a platforma, údaje o vašem používání našich webových stránek (např. navštívené stránky, délka návštěvy).
Komunikační údaje: Jakákoli komunikace, kterou s námi vedete, včetně e-mailů, zpráv z kontaktních formulářů nebo komunikace přes sociální média.
Marketingové preference: Vaše preference ohledně zasílání marketingových sdělení od nás.

Tyto údaje shromažďujeme přímo od vás (např. když vyplníte formulář, přihlásíte se k odběru novinek, nebo nás kontaktujete) nebo automaticky při používání naší Služby (např. prostřednictvím cookies).

3. Za jakým účelem údaje zpracováváme a právní základ

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely a na základě následujících právních titulů:

Poskytování a správa Služby: Abychom vám mohli poskytovat naše kurzy, spravovat váš účet a plnit naše smluvní závazky. Právní základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
Komunikace s vámi: Abychom mohli odpovídat na vaše dotazy, poskytovat podporu a informovat vás o změnách v našich službách. Právní základ: oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) na efektivní komunikaci nebo plnění smlouvy.
Marketing a propagace: Abychom vás mohli informovat o našich nových kurzech, speciálních nabídkách a dalších novinkách, které by vás mohly zajímat, pokud jste nám k tomu udělili souhlas nebo pokud to umožňuje oprávněný zájem (např. stávajícím zákazníkům). Právní základ: souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) nebo oprávněný zájem.
Zlepšování Služby: Abychom mohli analyzovat, jak je naše Služba používána, identifikovat trendy a zlepšovat její funkčnost a uživatelský zážitek. Právní základ: oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
Plnění právních povinností: Abychom splnili naše zákonné povinnosti, například v oblasti účetnictví nebo daňových předpisů. Právní základ: plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
Zabezpečení a prevence podvodů: K ochraně naší Služby, prevenci podvodů a zajištění bezpečnosti dat. Právní základ: oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

4. Cookies a podobné technologie

Naše webové stránky používají soubory cookies a podobné technologie k odlišení vás od ostatních uživatelů naší Služby, k poskytování lepšího uživatelského zážitku a k analýze návštěvnosti. Cookie je malý soubor písmen a čísel, který ukládáme do vašeho prohlížeče nebo na pevný disk vašeho počítače, pokud s tím souhlasíte. Podrobnější informace o cookies, které používáme, a o účelech, pro které je používáme, naleznete v našich samostatných Zásadách používání cookies, které jsou dostupné na našich stránkách. Můžete spravovat své preference cookies prostřednictvím nastavení vašeho prohlížeče nebo prostřednictvím nástroje pro souhlas s cookies na našem webu.

5. Sdílení osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi třetích stran:

Poskytovatelé služeb: Společnosti, které nám pomáhají provozovat naši Službu, jako jsou poskytovatelé hostingu, platebních bran, analytických nástrojů, e-mailových marketingových služeb a zákaznické podpory. Tito poskytovatelé mají přístup k vašim údajům pouze v rozsahu nezbytném pro plnění jejich úkolů a jsou smluvně zavázáni chránit vaše údaje.
Lektoři a partneři: Pokud je to nezbytné pro poskytování konkrétního kurzu nebo služby, můžeme sdílet relevantní informace s našimi lektory nebo spolupracujícími partnery.
Právní a regulační orgány: Pokud to vyžaduje zákon nebo v dobré víře, že takové jednání je nezbytné k dodržení právních povinností, ochraně našich práv nebo majetku, nebo k zajištění bezpečnosti našich uživatelů.

Neprodáváme vaše osobní údaje třetím stranám. Při jakémkoli sdílení údajů dbáme na zajištění odpovídající úrovně ochrany.

6. Doba uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, včetně plnění jakýchkoli právních, účetních nebo ohlašovacích povinností. Doba uchovávání se může lišit v závislosti na typu údajů a účelu zpracování. Například údaje související s vaším účtem uchováváme po dobu existence vašeho účtu a po přiměřenou dobu poté pro případné řešení sporů nebo administrativní účely. Údaje pro marketingové účely zpracováváme do odvolání vašeho souhlasu.

7. Vaše práva

Podle Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) máte následující práva:

Právo na přístup: Máte právo získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, získat k nim přístup.
Právo na opravu: Máte právo požadovat opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů.
Právo na výmaz („právo být zapomenut“): Za určitých podmínek máte právo požadovat výmaz vašich osobních údajů.
Právo na omezení zpracování: Za určitých podmínek máte právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů.
Právo na přenositelnost údajů: Máte právo získat osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a právo předat tyto údaje jinému správci.
Právo vznést námitku: Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, pokud je zpracování založeno na našem oprávněném zájmu nebo pro účely přímého marketingu.
Právo odvolat souhlas: Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.
Právo podat stížnost: Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Pro uplatnění vašich práv nás prosím kontaktujte na emailové adrese uvedené v sekci "Správce údajů".

8. Bezpečnost údajů

Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před náhodným nebo neoprávněným zničením, ztrátou, změnou, neoprávněným zveřejněním nebo přístupem. Tato opatření zahrnují šifrování, řízení přístupu a další bezpečnostní postupy. Přestože se snažíme vaše údaje chránit, žádný přenos dat přes internet nebo elektronické úložiště není 100% bezpečný.

9. Změny těchto zásad

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Jakékoli změny zveřejníme na této stránce a v případě významných změn vás můžeme informovat také prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na našich webových stránkách. Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tyto zásady, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše údaje.

Datum poslední aktualizace: 24. května 2024