Obchodní Podmínky

Vítejte na stránkách ZooHarmonie. Používáním našich webových stránek a služeb souhlasíte s následujícími obchodními podmínkami. Přečtěte si je prosím pečlivě. Tyto podmínky upravují vztahy mezi poskytovatelem služeb, ZooHarmonie (dále jen "Poskytovatel", "my", "nás"), a vámi jako zákazníkem nebo uživatelem našich stránek (dále jen "Zákazník", "vy", "vás").

1. Definice Pojmů

Webové stránky: Odkazuje na všechny webové stránky provozované Poskytovatelem, včetně jejich obsahu a funkcí.
Kurz: Vzdělávací program nebo série lekcí nabízených Poskytovatelem, specifikovaný na Webových stránkách Poskytovatele. Mezi naše hlavní kurzy patří "Asistence ve veterinární ordinaci" (5 700 Kč), "Kurz péče o domácí mazlíčky" (8 600 Kč) a "Chov a výživa zvířat (praxe + teorie)" (16 200 Kč).
Služby: Zahrnuje všechny kurzy, konzultace, materiály a další nabídky poskytované Poskytovatelem.
Přihláška: Závazné objednání Kurzu nebo Služby Zákazníkem prostřednictvím webového formuláře, e-mailu nebo jiným dohodnutým způsobem.
Cena Kurzu/Služby: Finanční částka uvedená u každého Kurzu nebo Služby na Webových stránkách Poskytovatele, platná v momentě odeslání Přihlášky.

2. Přihláška a Uzavření Smlouvy

Odesláním Přihlášky Zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, s popisem a cenou objednávaného Kurzu/Služby a že s nimi souhlasí. Smlouva mezi Poskytovatelem a Zákazníkem je uzavřena okamžikem, kdy Poskytovatel potvrdí přijetí Přihlášky Zákazníka, obvykle e-mailem.

Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout Přihlášku bez udání důvodu, zejména v případě naplnění kapacity Kurzu, pokud Zákazník v minulosti porušil obchodní podmínky, nebo pokud jsou v Přihlášce uvedeny neúplné či nepravdivé údaje.

3. Cena Kurzu/Služby a Platební Podmínky

Ceny Kurzů a Služeb jsou uvedeny na Webových stránkách Poskytovatele a jsou konečné, včetně DPH, pokud není uvedeno jinak. Cena je splatná dle instrukcí zaslaných Poskytovatelem po potvrzení Přihlášky. Obvyklé platební metody zahrnují bankovní převod nebo online platební bránu. Poskytovatel není plátcem DPH, pokud není explicitně uvedeno jinak.

V případě nezaplacení Ceny Kurzu/Služby ve stanovené lhůtě může Poskytovatel zrušit Přihlášku Zákazníka a odstoupit od smlouvy. Zákazník nemá nárok na účast na Kurzu/Službě, dokud není Cena plně uhrazena, pokud není dohodnuto jinak.

4. Storno Podmínky a Změny

Storno ze strany Zákazníka:

Při zrušení účasti více než 14 dní před plánovaným zahájením Kurzu: Zákazníkovi bude vrácena plná zaplacená částka snížená o administrativní poplatek ve výši 10% z Ceny Kurzu, minimálně však 300 Kč.
Při zrušení účasti 7 až 14 dní před plánovaným zahájením Kurzu: storno poplatek činí 50% Ceny Kurzu.
Při zrušení účasti méně než 7 dní před plánovaným zahájením Kurzu nebo při neúčasti bez omluvy: storno poplatek činí 100% Ceny Kurzu. Zákazník nemá nárok na vrácení peněz.
Zákazník může po dohodě s Poskytovatelem navrhnout za sebe náhradníka, který splňuje podmínky účasti na Kurzu. V takovém případě se storno poplatky neúčtují, může být však účtován administrativní poplatek za změnu.

Storno ze strany Poskytovatele:

Poskytovatel si vyhrazuje právo zrušit Kurz z vážných důvodů, jako je například nemoc lektora, nedostatečný počet přihlášených účastníků (minimální počet je obvykle stanoven pro každý kurz individuálně), nebo z důvodu vyšší moci. V takovém případě bude Zákazník neprodleně informován a bude mu vrácena plná zaplacená Cena Kurzu, nebo mu bude nabídnut náhradní termín či jiný ekvivalentní Kurz. Poskytovatel nenese odpovědnost za případné další náklady, které Zákazníkovi v souvislosti se zrušením Kurzu vznikly (např. cestovné, ubytování).

5. Průběh Kurzu a Odpovědnost

Zákazník je povinen dodržovat pokyny lektorů a pravidla stanovená Poskytovatelem pro účast na Kurzu, včetně bezpečnostních předpisů, zejména při praktických částech kurzů. Zákazník je odpovědný za jakékoli škody, které způsobí na majetku Poskytovatele nebo třetích osob.

Poskytovatel se zavazuje poskytovat Kurzy a Služby s náležitou odbornou péčí. Informace a materiály poskytované v rámci Kurzů jsou určeny pro vzdělávací účely a neměly by být považovány za náhradu profesionální veterinární péče nebo poradenství. Poskytovatel neodpovídá za škody na majetku nebo zdraví Zákazníka či jeho zvířat, pokud nebyly způsobeny hrubou nedbalostí nebo úmyslným zaviněním ze strany Poskytovatele.

Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu obsahu Kurzu, lektora nebo místa konání z organizačních nebo provozních důvodů. O takových změnách bude Zákazník informován v přiměřeném předstihu. Pokud by změna byla pro Zákazníka zásadního charakteru, má právo od smlouvy odstoupit a požadovat vrácení zaplacené Ceny Kurzu.

6. Autorská Práva a Duševní Vlastnictví

Veškeré materiály poskytnuté v rámci Kurzů (texty, prezentace, videa, fotografie atd.) jsou chráněny autorským právem a jsou duševním vlastnictvím Poskytovatele nebo třetích stran, které Poskytovateli udělily licenci. Tyto materiály jsou určeny výhradně pro osobní studijní potřeby Zákazníka. Jakékoli jejich další šíření, kopírování, úpravy nebo komerční využití bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele je přísně zakázáno.

7. Ochrana Osobních Údajů

Zpracování osobních údajů Zákazníka se řídí platnými právními předpisy České republiky, zejména Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Podrobné informace o zpracování osobních údajů naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

8. Používání Webových Stránek

Zavazujete se používat naše Webové stránky pouze pro zákonné účely a způsobem, který neporušuje práva, neomezuje ani nebrání v používání a využívání Webových stránek třetími stranami. Zakázané chování zahrnuje obtěžování nebo způsobování úzkosti či nepříjemností jakémukoli uživateli, přenos obscénního nebo urážlivého obsahu nebo narušování normálního toku dialogu na našich Webových stránkách.

9. Omezení Odpovědnosti

V maximálním rozsahu povoleném platnými zákony Poskytovatel nenese odpovědnost za žádné přímé, nepřímé, náhodné, následné nebo zvláštní škody (včetně, ale nejen, škod za ztrátu zisku, ztrátu dat, přerušení podnikání) vyplývající z používání nebo nemožnosti používat naše Služby nebo Webové stránky, i když byl Poskytovatel upozorněn na možnost takových škod.

10. Rozhodné Právo a Řešení Sporů

Tyto obchodní podmínky a veškeré smluvní vztahy z nich vyplývající se řídí právním řádem České republiky. Případné spory vzniklé na základě smlouvy nebo v souvislosti s ní budou řešeny především dohodou. Pokud nedojde k dohodě, budou spory řešeny příslušnými soudy České republiky.

Spotřebitelé mají rovněž právo na mimosoudní řešení spotřebitelských sporů. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (ČOI). Více informací je k dispozici na webových stránkách ČOI: www.coi.cz.

11. Závěrečná Ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od [DD.MM.RRRR]. Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu těchto obchodních podmínek bez předchozího upozornění. Aktuální znění obchodních podmínek je vždy k dispozici na Webových stránkách Poskytovatele. Změny podmínek se nevztahují na smlouvy uzavřené před datem účinnosti nových podmínek, pokud není dohodnuto jinak.

Pokud by některé ustanovení těchto podmínek bylo nebo se stalo neplatným či neúčinným, nedotýká se to platnosti a účinnosti ostatních ustanovení. Neplatné nebo neúčinné ustanovení bude nahrazeno ustanovením platným a účinným, které se svým smyslem a účelem nejvíce blíží původnímu ustanovení.

Datum poslední aktualizace: [DD.MM.RRRR]

V případě jakýchkoli dotazů ohledně těchto Obchodních podmínek nás neváhejte kontaktovat prostřednictvím údajů uvedených na stránce Kontakt.